Kein Fitbit Premium Zugriff

[FloTT]

Guten Morgen,

ich habe das enthaltene 6-Monatsabo meiner Fitbit Charge 5 gestartet, aber kann trotzdem nicht auf die Premium-Funktionen zugreifen. Wenn ich z.B. ein Workout abspielen möchte, ist zwar der Link zu m Abspielen da, anschließend erhalte ich aber eine Meldung "Du bist bereits Premiummitglied. Willkommen zurück".  Aber starten tut dann nichts.

Hat jemand Vorschläge?

viele Grüße

Florian

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @FloTT 

Folgendes kannst Du versuchen:

• Dich mal bei der App ab- und wieder an-melden
• Den Cache der Fitbit App löschen
• Die App neu installieren

Ich hoffe eins davon hilft Dir!

[FloTT · Accepted solution]

Danke, das war es nicht direkt, aber beim Suchen habe ich die Option "Käufe wiederherstellen" gefunden. Das hat geholfen.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. Top!

@FloTT Danke für deinen Beitrag bezüglich Fitbit Premium. Es freut mich zu lesen, dass du es lösen konntest. Das wird sicher anderen Users dabei helfen. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!

[BaldEagle74]

Hallo @FloTT 

Freut mich das Du die Lösung gefunden und hier auch gepostet hast! Hilft vielleich mal jemanden mit dem selben Problem. 👍

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke vielmals für deine Hilfe. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!