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Keine sync.,aber es wird SW-Update angezeigtt

Hallo,

Seit 1 Tag keine Synchronisation bei der Charge 5 meiner Frau möglich. Gleichzeitig wird angezeigt das ein SW Update vorliegt, aber ist ausgegraut, weil eben die sync. Nicht möglich.

Habt Ihr eine Idee?

So Long aus Berlin

Pombeer 

Ionic, jetzt die Sense
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@pombeer , schön dich hier zu sehen. Vielen Dank, dass du uns für deine Frau kontaktierst. 

Ich nehme an, dass du die Anweisungen und Tips hier schon versucht hast: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?
Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht aktualisieren?

Wenn es so ist, vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy/Tablet verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

    • Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
    • Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).
    • Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.
    • Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.

 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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