No funciona EDA SCAN con Charge 5

[Edmar]

Hola! Ayer empecé a usar mi fitbit charge 5, pero resulta que no funciona el eda scan. Puedo elegir los minutos y dar start, pero luego, aunque pongo los dedos a los costados de varias maneras, no funcionaa y me aparece nomás el dibujito intermitente de cómo hacerlo y el mensaje de "hold your device sides to start", lo que hago, pero sin resultado alguno. ¿Cómo lo puedo solucionar? 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Edmar. Gracias por indicar los pasos que has seguido para que funcione el EDA scan en tu Charge 5.

Para solucionar esta situación te recomiendo que desinstales la aplicación de Fitbit y la instales nuevamente. Reinicia tu Charge 5 e intenta usar nuevamente la aplicación para hacer el escáner EDA. 

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