Pantalla negra, no consigo resetear

[julian_jgm]

Al actualizar el  software charge 5, la pantalla se ha quedado en negro( …a pesar de que carga  esta ma completa  y puedo ver  el destello  de la luz verde en la parte inferior). Intento lo de las tres pulsaciones con lo del botón del cable pero nada, a lo más se llega es a iluminar el símbolo de Fitbit que parpadea una y otra vez hasta que se apaga. Evidentemente  al estar la pantalla en negro no es factible lo de restaurar desde opciones ya que ni se accede a las aplicaciones.Por favor alguien me puede indicar la solución?  

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @julian_jgm. Siento lo sucedido con tu Charge 5 al actualizar el software y gracias por describir los pasos que has seguido para solucionar esta situación. 

Te recomiendo que configures tu monitor nuevamente con las instrucciones de: ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado otro dispositivo a mi cuenta?