Synchronisation Charge 5 impossible

[Perceval108]

Après 2 semaines d'utilisation, acheté début Août.

Ma charge 5 ne synchronise plus (ver. 57.20001.171.50). J'ai réinstallé l'app puis re-appairé la montre et j'ai eu droit à une seule synchro (normale) mais plus après. J'ai aussi reset ma montre et redémarré même problème. Ce qui est étrange c'est que la fonction retrouver mon téléphone fonctionne dans tout les cas. Donc c'est peut être bien un problème de synchronisation.

Pour l'instant la seule solution que j'ai trouvé c'est d'effacer la montre de l'appli puis de la rajouté à nouveau. C'est dommage car elle a très bien fonctionné pendant deux semaines.

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté. 

[JFE92]

Toujours pas de synchronisation de mon côté ce matin. Qu'avez vous fait pour que cela refonctionne ? Arrêt/Relance de l'application ?

[Tophe]

Pour ma part rien de particulier.

[GraceGFitbit]

Bonjour à tous !

Nous avons été au courant de cet inconvénient et notre équipe à étudié et travaillé sur une résolution. 

À ce jour la synchronisation devrait être faisable.

Je vous remercie de votre compréhension et coopération.

Salutations. 

[Loupio]

La, synchronisation a pu se faire hier,  mais cet après midi, j'ai encore une fois le message de synchronisation impossible