Synchronisierung nicht möglich - Charge 5

[Semelia]

Hallo, meine Charge 5 synchronisiert sich nicht mehr mit dem Handy. Bluetooth aus- und eingeschaltet, Gerät neu gescannt, nichts hilft. Ich habe sie seit gut 2 Monaten (vorher hatte ich Charge 3 und dort immer wieder dasselbe Problem, welches ich aber mit neu scannen im Bluetooth lösen konnte). Und nein, ich habe keine (neuen) andere Geräte gekoppelt mit dem Handy. Was kann ich tun?

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @Semelia,

hast du die Charge 5 schon mal neu gestartet?

Was für ein Handy hast du? Ggf. musst du dort diverse Einstellungen für den Hintergrunddienst anpassen, damit die Fitbit Uhren dauerhaft synchronisieren (vor allem, wenn du ähnliche Probleme schon bei der Charge 3 hattest).

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@sancho90 Danke für deine Hilfe!

@Semelia Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne hefle ich dir deinen Charge 5 wieder zu synchronisieren. 

Ich rate dir die Tipps des folgenden Artikels auszuprobieren. Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Semelia]

Lieben Dank für eure Antworten. Bitte entschuldigt, dass ich mich erst jetzt wieder melde. Mich hat Corona ins Bett gehauen.

Das Problem hat sich insofern gelöst, als ich bemerkt hatte, dass meine Charge5 sich zu diesem Zeitpunkt innerhalb von 24h fast vollständig (1 %) entladen hat (warum ist mir nicht klar). Ich habe sie wieder aufgeladen und dann hat es mit der Synchronisation wieder geklappt. 

Schönes Weekend euch allen 🙂 

[sancho90]

Dankeschön für deine Rückmeldung, gut dass du wieder fit bist und die Synchronisierungsprobleme gelöst werden konnten. 

Schönes Wochenende! 

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deine Rückmeldung. 

@Semelia Danke für das Update deiner Situation. Es freut mich zu lesen, dass du nun wieder gesund bist und nun alles mit der Synchronisierung in Ordnung ist. 

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!