Stressmanagement Index

[manupi23]

Hallo,

seit 4 Tagen wird mir mein Stressindex nicht mehr angezeigt. Ich habe bereits alles versucht, bringt aber nichts. Was kann man tun?

[JuanFitbit]

@manupi23 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Was hast du schon alles versucht? Ich frage nur, damit ich dir die Schritte nicht erneut machen lasse, wenn diese nicht notwendig wären. 
Welches Handy nutzt du? Und wie lautet das Betriebssystem dieses? Z.B. iPhone 16 iOS 18.2, Pixel Phone 6 Android 15, usw. 

Bitte vergewissere dich, dass du die letzte Aktualisierung der App installiert hast. Für Geräten mit mindestens Android 11 und IOS 16.4 wäre die App version 4.47.
So siehst du die Version, die installiert ist: In der Fitbit App tippe auf deinem Profilbild > Hilfe. 

Ganz oben sollst du die App Version finden. 

[Lakritzel149]

Hallo manupi23,

ich habe das selbe Problem. Auch seit Freitag. Ich habe die aktuelle Version. 

[Lakritzel149]

Ich habe das selbe Problem. Auch seit Freitag. Habe die aktuelle Version.

[DididerDidi]

Seit Freitag auch keine Stressmanagementindex Daten mehr. Alle anderen Daten werden gemessen.

Aktuelle OS auf Pixel Watch und Pixel 9 Pro.

[Heiko54]

Ich habe seit ein paar Tagen, das gleiche Problem und heute wird auch mein Tages Index nicht angezeigt. 

Was kann ich tun ?

Ich habe meine Charge 6 schon neu gestartet, aber das hat nichts gebracht. 

[manupi23]

dann wird es sicherlich nicht an uns liegen. Ich hoffe, dass das Problem
schnell gelöst wird

[FullMetalUschi]

Ich habe ebenfalls das gleiche Problem. Habe das Gerät nun seit genau einer Woche und habe es bislang nur zum Aufladen einmal abgelegt (gestern). Habe ebenfalls keinen Stressmanagment-Index.

Smartphone: Samsung Z Flip 4 mit Android 15

Alle Voraussetzungen sind erfüllt, auch tägliche Schritte usw. und auch ein Neustart von Smartphone und der Charge 6 haben das Problem nicht behoben.

[JuanFitbit]

Hallo allerseits. Vielen Dank für eure Nachrichten und Meldungen. 
Unser Team wurde informiert und sie untersuchen gerade die Situation. Sie werden dann an einer Lösung dafür arbeiten. Hoffentlich wird dies bald behoben. 

Ich werde euch alle hier informieren sollte ich Weiteres erfahren. 

[Wolli_SL]

Hallo

Gleiches Problem bei mir seit letzten Donnerstag.

Samsung A56, Android15, 4.47, Charge 6

Alles versucht. Ab- Anmelden, Handy und Charge 6 neu gestartet,  sogar die App nei installiert.

Vom Support keinerlei Unterstützung. 

Vielen Dank für Eure Unterstützung 

[Ulf111]

Seit letzten Donnerstag keine Werte mehr für den Stressmanagement-Index.

[JuanFitbit]

@Wolli_SL @Ulf111 , vielen Dank für eure Nachrichten. 

Wie bereits erwähnt, unser Team ist sich der Situation bewusst. Und werden an einer Lösung dafür arbeiten. 

Wir werden euch hier berichten sobald wir Weiteres erfahren. 

Ich werde diesen Post als Lösung markieren, so dass andere Nutzer, die den Thread besuchen, es schneller lesen, und bescheid wissen. 

[FullMetalUschi]

Vielen Dank für eure Mühen.

Ich bin nicht sicher, woran es liegt, aber seit heute funktioniert es tatsächlich und ich habe einen ersten Stressmanagment-Index erhalten.

[DididerDidi]

Ja, seit heute ist der Stress-Index wieder ausgewertet.

Allerdings fehlt mir nun die Atemfrequenz. Kann Zufall sein. Falls nicht, werde ich es berichten.

[Klausinski]

Nice and good luck with the breath.

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo allerseits  , vielen Dank für eure Nachrichten. 

Es freut mich dass alles wieder erscheint. 
Laut unser Team, sollten alle betroffene Nutzer im Laufe des Tages den Stress Index wieder sehen. 

Falls es noch nicht erscheinen sollte, verifiziere bitte die letzte Aktualisierung der Fitbit App installiert zu haben, und/oder schalte das Handy aus und wieder an. 

@DididerDidi , wegen der Atemfrequenz: Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir einen neuen Thread über dieses Thema zu öffnen und dort das Problem beschreiben. Nur um die Community in Ordnung zu halten und um Missverständnisse zu vermeiden, da hier das Problem des Stressmanagement Index diskutiert wird. 

Ich werde den Thread noch offen lassen, falls weitere Nutzer den Fix bestätigen wollen.