Synchronization

[Nathavand]

Mijn fitbit wil niet meer synchroniseren sedert een update gisteren van de app. Ik heb al alle stappen van het hulpcentrum doorlopen, behalve de app verwijderen van m'n smartphone. Ik ben bang dat ik hierdoor gegevens zal verliezen als ik dat doe. Kan iemand mij helpen?

Moderator edit: updated subject for clarity

[pjpjr]

Mijn excuses, ik gebruik Google Translate voor dit antwoord.

Mijn Charge 6 synchroniseert dagelijks niet.

In eerste instantie kon ik alleen de Bluetooth-procedure 'Vergeten/Koppelen' met mijn telefoon gebruiken als tijdelijke oplossing.

De laatste keer dat dit probleem zich voordeed, kon ik mijn Charge 6 en telefoon tegelijkertijd opnieuw opstarten als tijdelijke oplossing. Momenteel wacht ik tot dit synchronisatieprobleem zich opnieuw voordoet, zodat ik de gelijktijdige herstarts kan valideren. Ik volg mijn probleem hier: https://community.fitbit.com/t5/Charge-6/Having-to-Frequently-Forget-Pair-Charge-6/td-p/5753537/jump...

[DavidFitbit]

Hi @pjpjr and welcome @Nathavand to the Fitbit Community! It's great to have you here!

We'll be glad to help you with the syncing issues you are experiencing.

However to prevent confusion, we ask that users keep shared links to the language of the forum in which they are participating. We currently support French, Italian, Spanish, German, Japanese and English and hope to support more locales in the future!

I'd recommend getting in touch with our Support team through email so you can receive assistance in Dutch