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Fitbit Connect erkennt Whitelabel Dongle nicht

am ‎08-06-2018 19:46 - zuletzt bearbeitet am ‎08-09-2018 21:33 von Moderator Alum

am ‎08-06-2018 19:46 - zuletzt bearbeitet am ‎08-09-2018 21:33 von Moderator Alum

Hallo!

 

Möchte meinen alta hr mit dem pc (windows 7) verbinden, da er sich mit meinem handy nicht verbinden lässt (huawei p8 lite)

 

habe dafür einen dongle gekauft "whitelabel bluetooth adapter v4.0 usb dongle" und diesen an den pc angeschlossen und installiert

 

wenn ich jetzt fitbit connect benütze, steht immer da "dongle anschließen", obwohl er angeschlossen ist, was kann ich tun? Brauche ich einen anderen dongle?

 

Danke!

 

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am ‎08-09-2018 21:32

am ‎08-09-2018 21:32

Hallo @Eva_R, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. 🙂 Du kannst gerne das Folgende ausprobieren:

 

- Fitbit Connect löschen.

- Computer neustarten.

- Fibit Connect erneut installieren.

- Den Dongle an verschiedenen USB-Hubs anschließen. (Stelle sicher, dass der Dongle direkt am Computer angeschlossen ist)

 

Sollte es trotzdem nicht funktionieren, empfehle ich dir einen Fitbit Dongle zu kaufen: Instandgesetzter Dongle zur kabellosen Synchronisierung.

 

Ich drücke dir die Daumen!

Lucia | Community Moderator, Fitbit

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