Keine Sinchronisierung seit dem 18.8.

[Die_Andie]

Hallo Fitbit-Team,

Ich habe noch ein Fitbit Flex und schaue mein Dashboard am PC/Notebook an - sinchronisiere also über diesen USB-Stöpsel. Die letzte Aktualisierung war am Samstag - seit dem geht nichts mehr.

Bitte sagt mir nicht dass ich nun mein Fitbitgerät wechseln muss...

Danke!

[JuanFitbit]

Hallo @Die_Andie ,  herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Es kann unterschiedliche Gründe wieso deinen Flex nicht synchronisiert. 

Die heutigsten Faktoren sind z.B:

• Fitbit Connect soll aktualisiert werden.
• Deinen Tracker muss aktualisiert werden. 

Ich empfehle dir nachzuprüfen ob du die letzte Version von Fitbit Connect installiert hast.

Geh bitte auf fitbit.com/setup um die aktuellste version Runterzuladen

Nachdem die letzte Version von Fitbit Connect installiert hast. 

Überprüfe bitte ob deinen Tracker aktualisiert werden soll. Die Anweisungen dafür findest du hier :

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1871/#update

Dazu empfehle ich dir diesen Artikel zu lesen: 

Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

[Die_Andie]

Danke! Ich kann Fitbit Connect nicht aktualisieren 😞 
Liegt es eventuell an der Windows Version? Ich habe noch Windows 7

[Die_Andie]

@JuanFitbit

Es klappt immer noch nicht, aber bevor ich weiter stundenlang versuche... liegt es eventuell an meiner Windows Version dass das Aktualisieren nicht klappt? Ich habe noch Windows 7