08-01-2016 12:23 - bearbeitet 08-01-2016 12:23
08-01-2016 12:23 - bearbeitet 08-01-2016 12:23
Hallo,
ich habe gestern mit meiner Fitbit App ein Training aufgezeichnet. Ich habe den Fitbit One. In der App wurde das Training auch aufgezeichnet, aber es synchronisiert sich nicht. Die App versucht, die diversen Statistiken zu laden, aber es scheint nicht zu funktionieren. Auf meinem Dashboard steht, dass ich kein Training in jüngster Zeit absolviert habe. Was kann ich tun?
Liebe Grüße
Steephie
am 08-04-2016 16:05
am 08-04-2016 16:05
Hallo @Steephie herzlich Willkommen bei der Community! Es scheint als ob dein Handy sich mit unseren Servers nicht verbinden konnte. Hast du den Tracker bei dem Training auch angetragen? Wenn ja, dann mach dir keine Sorgen, da alle Daten dort gespeichert sind. Gerne kannst du auch die Aktivität manuell noch einmal eintragen. Auf diesen Beitrag findest du die Anleitung dafür: Manuelle Aktivitäten erfassen
Hoffe diese Info hilft!
am 08-12-2016 14:11 - zuletzt bearbeitet am 08-13-2016 17:08 von LuciaFitbit
am 08-12-2016 14:11 - zuletzt bearbeitet am 08-13-2016 17:08 von LuciaFitbit
Hi,
ich habe auch einen one und ein I phone mit der neusten Version der App.
Die letzten zwei Trainings wurden bei mir auch noicht syncronisiert. Tipt man auf Syncronisation erneut versuchen läd es ewig aber nichts passiert.
Das scheint ja dann eher an der App zu liegen,....
Ich finde die Läufe manuell nachzutragen ist ja nicht Sinn und Zweck des ganzen 😉
lg Mone
am 08-12-2016 15:34
am 08-12-2016 15:34
Hallo @Mone0407 willkommen bei der Community! Natürlich ist es nicht optimal diese Trainings manuell einzutragen wenn diese von der App erfasst wurden :). Ich handelt sich um eine Alternative, damit diese Aktivität auch gezählt wird. Ich empfehle dir zu überprüfen, dass es eine funktionierende Internet Verbindung hast, wenn du das Handy synchronisierst. Die Übertragung der Daten wir nicht nur mit dem Handy durchgeführt, diese werden in unseren Server gespeichert, dazu braucht man Internet Zugang.
Probiere es aus uns lass mich wissen wie es ausgeht!
am 08-12-2016 17:14
am 08-12-2016 17:14
am 08-12-2016 18:48
am 08-12-2016 18:48
08-13-2016 20:12 - bearbeitet 08-18-2016 14:04
08-13-2016 20:12 - bearbeitet 08-18-2016 14:04
am 08-17-2016 17:55
am 08-17-2016 17:55
am 08-17-2016 21:14
am 08-17-2016 21:14
am 08-18-2016 14:08
am 08-18-2016 14:08
Hallo @Mone0407 und @Steephie! Danke für Ihre Meldungen. Ich empfehle euch eine Google Search zu öffnen und etwas zu suchen bevor ihr die Synchronisierung des Trainings ausprobiert. Somit könnt ihr überprüfen, dass die Internet Verbindung richtig funktioniert.
@Steephie könntest du hier einen Screenshot von dem Fehler posten?
am 08-19-2016 00:42
am 08-19-2016 00:42
am 08-19-2016 15:33
am 08-19-2016 15:33
am 08-19-2016 17:23
am 08-19-2016 17:23
am 08-19-2016 17:23
am 08-19-2016 17:23
Viele Grüße 🙂
am 08-20-2016 16:03
am 08-20-2016 16:03
Hallo @Steephie tut mir leid, aber die Screenshot können nicht geöffnet werden . Bitte probiere diese noch einmal zu schicken und überprüfe, dass diese vollständig angezeigt werden, wenn deinen Beitrag schon gepostet ist.
am 08-22-2016 11:34
am 08-22-2016 11:34
Liebe Lucia,
sorry, jetzt aber 😉
LG
Stephie
am 08-22-2016 15:01
am 08-22-2016 15:01
am 08-22-2016 17:12
am 08-22-2016 17:12
Liebe Lucia,
das habe ich natürlich schon probiert (voller Akku und volles Internet). Ich schreibe nun an den Support.
Viele Grüße
Stephie
08-23-2016 14:38 - bearbeitet 09-05-2016 16:16
08-23-2016 14:38 - bearbeitet 09-05-2016 16:16
Hallo @Steephie 😞 tut mir leid, dass ich dir keine Lösung geben konnte. Sobald du eine Antwort von Support bekommst, bitte lass uns wissen. Vielleicht gibt es andere Users die diese Situation auch erleben und wurden sich sehr auf einer Lösung freuen.
Sonnige Grüße 😄
am 09-04-2016 14:31
am 09-04-2016 14:31