Perdida de pasos

[Silvamontoya]

Hola, en la noche tengo un conteo de pasos posterior a la sincronización, y en la mañana hay un promedio de 5 mil pasos menos, como lo puedo solucionar. Tengo un zip.

[AndreaFitbit]

¡Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Silvamontoya! Es muy extraño lo que mencionas con tus pasos. ¿Cuándo notaste que tus pasos desaparecieron de tu cuenta? ¿Al sincronizar tu monitor a la mañana siguiente? ¿Con qué sincronizaste tu monitor la noche anterior, con un dispositivo móvil o en el ordenador?

Espero tus respuestas. 

[Silvamontoya]

Hola, tanto en la noche como en la mañana sincronizo con el iPhone, lo que disminuyen son los pasos totales de los 7 días

Enviado desde mi iPhone

[AndreaFitbit]

@Silvamontoya, los pasos totales de los 7 días son un promedio de los pasos en ese período de tiempo. Si durante la semana tienes días en los que haces menos pasos este número disminuirá. 

Espero que esta información te sea de utilidad.