Extravié mi Flex 2

[Yulianacamela]

Esta mañana he extraviado mi fit bit flex 2 porque el broche es muy malo y en alguna parte se quedo necesito una respuesta si le pueden enviar otro o lo pueden rastrear 

Editado por moderador: titulo actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Yulianacamela. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Flex 2. 

En Fitbit no tenemos forma de encontrar los dispositivos perdidos. 

-Si has emparejado tu Flex 2 con un dispositivo móvil, puedes llevar ese dispositivo al área donde se habrá perdido y ver si se sincroniza. Esto puede ayudarte a determinar su ubicación.
- Utiliza una aplicación de localización de Bluetooth. Para iOS, puedes probar LightBlue - Bluetooth Low Energy (http://goo.gl/bAB5ST). Para Android, puedes probar Bluetooth Finder (http://goo.gl/CLyxgf). 

Déjame saber cómo te va.

[Yulianacamela]

He ido al lugar donde se extravío con la app que recomiendan y no se vincula, necesito saber que pueden hacer o si pueden enviar uno nuevo con la misma funda 

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver @Yulianacamela. 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están ayudando. 

Déjame saber cómo te va.