Fitbit leuchtet komisch, lässt sich weder laden noch zurücksetzen und wird ganz heiss

[BellaRatlos]

Liebe alle, habe leider zu meinem Problem nichts im Forum gefunden, daher bitte ich um eure Hilfe!

Mein Fitbit Flex 2 liess sich nicht synchronisieren, weshalb ich ihn aufladen wollte. Am Strom angeschlossen, passierte vorerst nix. Dann fing er plötzlich an zu vibrieren und die äusseren vier Lämpchen (das letzte in blau) fingen an zu leuchten. Habe versucht Fitbit zurückzusetzen (drei Mal gedrückt), doch es hat weder vibriert noch geleuchtet. Liess den Tracker noch bisschen am Strom, da ich dachte, das hilft vielleicht. Tracker hat immer wieder vibriert (Lämpchen unverändert weiter geleuchtet) und wurde ganz heiss. Hab ihn nun vom Strom genommen und das Ding ist tot... Wie krieg ich den wieder zum Laufen? Vielen Dank für eure Hilfe! Gruss

[JuanFitbit]

Hallo @BellaRatlos , herzlich willkommen bei der Community! 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast.  

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten. Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[BellaRatlos]

Vielen Dank. Wenn ich den Fitbit nun an den Strom hänge, dann leuchtet das erste und vierte Licht. Das leuchtet auch weiter, wenn ich es vom Strom nehme. Alles sehr komisch.... Vielen Dank fürs Helfen, ich vermisse meinen Fitbit jetzt schon sehr!