Flex no carga

[SoniaErwen]

Pulsera flex no tiene bateria la coloco en el cargador i m3 dice wue esta lleno lo quito i se apaga

[YojanaFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @SoniaErwen. 

Gracias por reportar que tu Flex no carga correctamente. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[SoniaErwen]

Me dice batería agotada.. lleva 48 horas cargando i no carga…

Enviado desde Correo para Windows 10

[YojanaFitbit]

Hola @SoniaErwen gracias por regresar. Lamento que tu Flex no este cargando. Por favor confirma que ya hayas seguido los pasos descritos mi publicación anterior. Si es asi con gusto seguiremos con el siguiente paso.

Estaré por aquí esperando tu respuesta

[SoniaErwen]

No carga se queda en 4 luces i la aplicación dice fit con batería agotada

Enviado desde Correo para Windows 10