Mi Flex 2 no vibra

[Becka_85]

Mi flex 2 no vibra, hoy me llegó la probé y no vibra, la he restaurado como indican y nada, ni notificaciones, alarmas, nada. 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Becka_85. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la vibración de tu Flex 2. Gracias por informar que no vibra para notificaciones ni alarmas.

Ha vibrado tu Flex en algún momento o nunca ha vibrado. Para que tu dispositivo vibre te recomiendo que lo reinicies:

1. Conecta el cable de carga al puerto USB de tu ordenador o a un cargador de pared USB con certificación UL.
2. Retira el dispositivo pebble de la pulsera e introdúcelo en el compartimento del cable de carga. Las clavijas del cable de carga deben estar alineadas con las clavijas correspondientes en la parte posterior del dispositivo pebble y bien fijadas en su posición.
   

   Sabrás que la conexión se ha realizado correctamente cuando vibre el dispositivo pebble y veas que las luces indicadoras parpadean.

3. Busca el botón del cable de carga, debajo del compartimento del monitor.
4. Púlsalo tres veces en un intervalo de cinco segundos. El monitor vibra cada vez que pulsas el botón. Unos segundos después de la tercera pulsación, todas las luces parpadearán de manera simultánea. Esto quiere decir que el dispositivo pebble se ha reiniciado. Si te pierdes el parpadeo de las luces, pero observas que el dispositivo pebble ha reanudado la carga, esto también sirve de confirmación de que el reinicio se ha realizado correctamente.
5. Retira el dispositivo pebble del cable de carga y vuelve a insertarlo en la pulsera.

Déjame saber cómo te va. 

[Becka_85]

Hola Andrea,

Mi fitbit no ha vibrado nunca, he probado eso de darle 3 veces en un intervalo de no mas de 5 segundos al botón inferior de la base de carga, lo he desenlazado de la app y vuelto a enlazar, lo he estado probando desde que me llegó ayer hasta hoy y he comprobado que el resto de funciones sí van correctamente, incluso las luces en las llamadas y alarmas funcionan, me detecta el ejercicio, el sueño, todo perfecto, lo único que no vibra. Espero me puedas ayudar...

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @Becka_85. Disculpa por la demora de mi respuesta y será un gusto continuar asistiéndote. 

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han informado que ya te están asistiendo.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.