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Problemi di sincronizzazione-Flex 2

in data ‎04-04-2021 07:36 - data ultima modifica ‎04-04-2021 20:51 autore Fitbit Moderator

in data ‎04-04-2021 07:36 - data ultima modifica ‎04-04-2021 20:51 autore Fitbit Moderator

Buongiorno,

è da ieri a mezzogiorno che il mio Fitbit flex2 non si sincronizza, nonostante sia carico e abbia comunque provare a caricarlo nuovamente (e all'apparenza "lampeggi" senza problemi).

Ho tentato anche il reset, così come anzitempo consigliato dal vostro supporto, ma il problema continua a persistere.

L'iPhone 12 a cui è collegato è perfettamente aggiornato e anche l'app di riferimento è stata preventivamente ripristinata.

 

 

Cosa posso fare per risolvere il problema?

 

Modifica del moderatore: formato

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

Soluzione accettata
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1 RISPOSTA 1

in data ‎04-04-2021 20:54

in data ‎04-04-2021 20:54

Benvenuta nel forum della Community Fitbit, @Gwenyfar.

 

Grazie delle informazioni condivise e grazie per aver provato a risolvere il problema con il tuo Fitbit Flex 2 prima di contattarci.

 

Ho appena controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Sono fiducioso che loro ti faranno sapere come procedere il prima possibile. Grazie per la tua pazienza.

 

Se hai qualche domanda, per favore facci sapere.

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