No prende la pantalla solo veo una barrita

[grivera]

Hola,

Mi pantalla esta en negro, no prende y apenas ayer lo abri, estuvo toda la noche cargandose, nunca marco la hora solo una barrita que nunca termino de completarse

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @grivera. Será un gusto asistirte con tu inquietud de que hacer cuando tu Inspire HR muestra una barrita.

Si esta es una linea delgada que aparece permanentemente en la pantalla de tu Inspire HR, puede que no haya terminado la actualización mas reciente. Te recomiendo que sigas los pasos en este artículo: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

También podrías remover tu monitor de la aplicación de Fitbit y del Bluetooth de tu teléfono para luego intentar nuevamente configurarlo desde cero.

Espero tu respuesta.

[grivera]

Hola,

La pantalla no enciende, nunca apareció el reloj, solamente estaba la linea y después se quedo en negro.

Editado por moderador: información personal removida. 

[AndreaFitbit]

Disculpa por la demora de la respuesta y gracias por volver @grivera. Será un gusto seguir asistiéndote. 

Para ayudarte mejor ¿puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo que @YojanaFitbit ha compartido para configurar el monitor?

Espero tu respuesta.