App iOS mi mostra mappe ripetute

[Okkiodivetro]

Buongiorno,

segnalo un problema di download dei dati sull’app per iOS

Alcune volte le mappe del GPS non rispecchiano il percorso fatto, bensì ripropongono vecchie tracce GPS memorizzate in precedenza.

Il difetto l’ho riscontrato sia con il tracker SURGE, che con IONIC.

Ho provato anche a rimuovere e re installare l’app, ma il difetto continua a ripresentarsi

grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[EdsonFitbit]

È ottimo vederti in giro @Okkiodivetro.

Sono spiacente di sapere che le mappe del GPS non sempre rispecchiano il tuo percorso fatto. Grazie per provare a disinstallare e installare l'app Fitbit nuovamente prima di contattarci. In modo da segnalare questo problema alla nostra squadra ti prego di condividere un paio di mappe di quelli percorsi fatti duplicati. Per favore fammi sapere quale sarebbe la variazione che dovesse venire mostrata sulle mappe recenti.

Oltre a questo, per favore puoi controllare se l'informazione che ti viene mostrata sul sito fitbit.com è la stessa?

Rimango in attesa della tua gentile risposta.

[Okkiodivetro]

Come puoi vedere nel primo screen vedo un riepilogo con la mappa errata, nel secondo entrando nel dettaglio la mappa è corretta, ma quando vado per condividere mi ripropone la mappa sbagliata (terzo screen)

grazie

[EdsonFitbit · Accepted solution]

Grazie dell'informazione e delle immagini allegate @Okkiodivetro.

La nostra squadra è consapevole di questo problema, ma potrebbe non essere in grado di fornire una soluzione nell'immediato futuro. Continueremo a controllare la situazione ea tenere il nostro team informato su questo argomento. Comprendiamo che questa non è la soluzione che speravi, ma ti assicuriamo che lavoreremo sempre per migliorare i nostri prodotti.

Ci scusiamo per qualsiasi problema che questo possa averti causato è apprezziamo la tua pazienza.

Per favore facci sapere se hai altre domande.