Aucun synchronisation avec Strava

[Sabrina6440]

Bonjour 

Depuis plus d’une semaine plus aucun synchronisation avec Strava sans avoir rien touché 

ce matin j’ai donc essayé de supprimer l’appli Strava depuis Fitbit 

et du coup impossible de la remettre , quand je recherche Strava dans les appli , elle n’apparaît plus ..

Quelqu’un peut m’aider ? 
merci 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Sabrina6440. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient et d'avoir tenté le dépannage. 

En effet, en connectant ton compte Fitbit à une autre application, tel que Strava tu peux partager les données entre les deux. 

Afin de mieux t'aider, j'aimerais savoir :

• L'application Fitbit et l'application Strava sont à jour ?
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone ? 
• L’application Fitbit peux accéder à ta localisation ?
• Le logiciel du portable est à jour ?
• Le système d'exploitation Apple iOS 12.2 ou une version ultérieure ? Android version 8.0 ou version ultérieure ? 

Je te recommande de révoquer l'accès à l'application Strava depuis le tableau de bord sur Fitbit.com selon les instructions dans Comment puis-je connecter mon compte Fitbit avec une autre application ?

Merci pour ton temps et ta patience.