Bonjour @Pierre1610, je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit. Je te remercie pour nous faire part de l'inconvénient, ce sera un plaisir de t'aider.
Je viens de confirmer que tu as un dossier ouvert avec l'équipe du SAV. Tu auras une réponse de leur part d'ici peu, je te recommande donc, de continuer l'assistance avec eux.
En attendant, voici quelques vérifications pour le bon fonctionnement de la montre :
- La dernière version de l’application Fitbit est installée sur ton téléphone.
- L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur ton téléphone.
- La fonction Bluetooth est activée sur le téléphone.
- Le logiciel de ton téléphone est à jour.
Je reste à ta disposition si tu as d'autres questions ou commentaires. 😺
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
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Solution approuvée