Bonjour

[philippe566]

Depuis la remise  en mode usine de ma ionic fitbit écran noir.

Pression  12 secondes  sur 3 boutons   toujours  écran noir et donc pas de logo

Idem si pression  bouton gauche  et droite bas ne montre aucun  signe  de charge lors  du branchement  sur secteur

Montre pas sous  garantie 

Existe  t il une solution 

Merci

[filoiu]

Bonjour,

Maintenir le bouton gauche et bas droite appuyé jusqu'à l'apparition du logo.

 Une question après le retour paramètres usine, la montre à fait tout son cycle de réinstallation et mise à jour ?

Je le fais toujours montre sur son chargeur...

[philippe566]

Pression bouton gauche et bas droit sans succès
Je ne sais pas si la réinitialisation complète s est effectuée à l istinction de l ecran merci

Envoyé depuis l'application Mail Orange

[filoiu]

Bonsoir,

Il est important de mener cette opération à son terme, en passant par une réinitialisation parfaite… Si elle s'est arrêté en court… il peut y avoir des problèmes.

Voir avec le SAV pour ressusciter la Ionic, me semble être la solution.