Décharge rapide batterie

[SunsetRunner]

Bonjour à tous 

Combien d’entre vous ont un Ionic dont la batterie se décharge toute seule en quelques heures ? 
Dans mon entourage nous sommes déjà 5 personnes et ni les tutos ni le support sur Twitter ne répondent par une solution. Je suis sans montre depuis plusieurs jours. Et vous? 

[Lasoeurvolante]

Moi aussi,

Depuis ma dernière mise à Jour hier ...

Calcule trop de pas et du sport que je n’ai pas fait ,

Des étages gravis alors que je suis restée 2 heures dans la voiture...

Quelqu’un a une solution?

[FANOFflight]

Idem pour moi, La  montre à 6 mois et de cinq jours d'autonomie, je suis passé à moins de deux. Et cela subitement.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @FANOFflight. Je suis désolée d'apprendre que la charge de ta montre connectée Ionic se vide plus vite que prévu. 

L'autonomie de la montre Fitbit Ionic peut durer plus de 4 jours entre deux cycles de charge. Mais, en effet, l'autonomie de la batterie et les cycles de chargement dépendent de l'utilisation, des paramètres et d'autres facteurs; les performances de la batterie peuvent donc varier. Pour avoir plus de détails je vous recommande cet article : Puis-je maximiser l’autonomie de la batterie de mon appareil Fitbit ?

Tiens-moi au courant si l'inconvénient persiste après avoir prise en compte ces remarques. 

[FANOFflight]

Bonjour,

J’ai déjà fait tout cela.
Hier j’ai éteint la montre avec 64% restant.
Au matin quand j’ai voulu la rallumer, elle était vide… 0%


Elle ne tient donc pas la charge même éteinte via le menu !

Merci

David

Édition de modérateur : Information personnelle

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse et avoir vérifie cette information @FANOFflight. 

J'ai ouvert un dossier pour toi concernant ce sujet. L'équipe du SAV sera en contact avec toi d'ici peu. 

Je reste à ton écoute si tu as d'autres questions ou commentaires. 

Un excellent weekend à toi !

[FANOFflight]

Merci du suivi

[GraceGFitbit]

Merci à toi pour ton temps @FANOFflight. 

Je t'assure tu es en des bonnes mains maintenant.

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.

Je te souhaite un excellent weekend !

[FANOFflight]

Bonjour,

Suite au reset complet de la montre vendredi, le résultat semble positif.

3 jours sans recharge, dont 2 sans utilisation.

Je suis aujourd’hui avec 63% de charge restante.

Je pense que le problème est résolu.

Merci

David Dony

[GraceGFitbit]

Un grand merci pour nous tenir au courant @FANOFflight. 

Je suis contente d'apprendre que ta montre connectée marche mieux. 

Notre but c'est votre satisfaction.

N'hésite pas à nous écrire pour toute autre question ou commentaire.