Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas de figure... La batterie qui tenait toujours 4 5 jours de suite est complètement morte. Depuis une semaine, je devais recharger la montre TOUS LES JOURS. Je l'ai même chargée hier soir et ce matin, l'écran est totalement noir... Même en la branchant sur secteur, plus rien ne se passe...
Evidemment, la garantie est dépassée d'à peine quelques mois, donc Fitbit ne propose pas d'échange, si ce n'est une réduction sur les modèles inférieurs (versa 2 donc pas de GPS)... Je trouve cela assez scandaleux, qu'une fois la garantie à peine dépassée, il ne soit pas au minimum proposé une réduction sur un modèle équivalent ou plus récent... Après plusieurs achats de 2 SURGE (idem remplacées à plusieurs reprises pour pannes ou bracelet décollé)+ 1 IONIC, je trouve vraiment qu'il n'y a aucun effort de fait pour fidéliser les clients....
