Fitbit Reparaturservice?

[SunsetRunner]

Hallo Zusammen, 

kann mir jemand sagen, warum Fitbit immer noch keinen Reparaturservice hat?

Mein Bildschirm zeigt leider nur noch leuchtende Striche an und ich würde die Uhr gerne reparieren lassen. Eine Garantie besteht nicht mehr.

Ich will mir aber auch nach so kurzer Zeit keine neue Uhr kaufen. Die war teuer genug und nachhaltig wäre es auch nicht. 

Wenn ich beim Support anrufen will, wird mir gesagt, dass ich 5 Stunden Wartezeit habe. 

Das kann doch nicht sein!?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@SunsetRunner Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich der Reparaturen eines Fitbit Gerätes. 

Warum es keinen Reparaturservice gibt, weiß ich wirklich nicht. Es gibt keine Ersatzteile für Fitbit Geräte. So haben sich die Entwickler entschieden. Das finde ich auch wirklich schade. Jedoch müssen bestimmte Gründe dafür geben. 

Bezüglich der Support Wartezeit, 5 Stunde ist viel. Es könnte ein Fehler sein. Jedoch kannst du auch den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail oder Chat kontaktieren. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!