Ionic ne tient pas la charge et synchronisation difficile

[Debdeb87]

Bonjour a tous,

Cala fait 15j ours que jai la ionic et j'en suis deja déçue. Hier je pars courir 1h30 avec 60% de batterie. En arrivant la montre s'éteint meme pas le temps de synchroniser avec le tel......

De plus cest une vrai galère pour que la montre soit connecté à un samsung s8+.

Pour une montre à ce prix la..... y'a des choses a revoir urgemment 

Deborah

[filoiu]

Bonjour,

Vous n'êtes pas le seul dans ce cas !

Moi après deux années de bons et loyaux services, rien ne va plus avec la Ionic... en cause les deux dernières mises à jour du firmware de la Ionic.

Faite remonter à Fitbit… J'ai contacté le SAV à ce sujet, mais rien ne semble les émouvoir… 

Pour ce qui est de la charge, avez vous installé une horloge ou une appli ?

[Debdeb87]

Bonjour Filoiu,

Je vais le faire de suite. Voir avec eux....

En ce qui concerne la charge oui jai un fond ecran et une appli mais a quoi bon en créer si elles ne fonctionnent pas.... du moins elles plombent la montre.

Merci de vos infos en tout cas.

[filoiu]

Bonjour,

J'ai eu une mauvaise expérience avec une horloge (non fitbit) d'un dev, tiers qui a vidée la batterie et tuer l’autonomie, en remettant une horloge d'origine, plus de souci... le GPS est aussi énergivore et là la Ionic ne tiens pas la journée. Ceci dis, le GPS vide même la batterie des smartphones.

[Lookerflo]

 Je constate que je ne suis pas la seule à percevoir le même problème sur la durée de charge de la montre Ionic. Elle m’aura également fait deux ans comme pour Filoju. Comme je demeure au Canada la garantie est de seulement un an. Je n’ai pas eue de dernière mise à jour du firmware, j’ai toujours la même horloge d’origine. Le problème vient de la montre. Elle se connecte à 100%, mais ensuite, La  charge commence à se vider et ne tient pas plus de quatre heures en la laissant posée sur mon bureau. J’ai écrit à Fitbit et...👇

Révélation

voici leur réponse:😠

https://contact.fitbit.com

Bonjour Florence, 

Merci pour votre confirmation. 

En vérifiant nos données informatiques, nous voudrions vous proposer une réduction sur l'achat d'un nouveau coach électronique sur notre Boutique Fitbit (sauf le Fitbit Ace 2) :

25% sur l’achat de Fitbit Versa 2* (édition classique), Ionic (Classique et édition spéciale), Charge 3, Inspire et Inspire HR.

40% sur l’achat de Fitbit Versa édition Lite* ((Bleu marine et Mûres sauvages). *Certaines restrictions s'appliquent.

Nous avons décidé de continuer avec cette procédure car selon nos Politiques de Remplacement et Garantie, votre Ionic n’est plus couvert par notre garantie limitée. Néanmoins, nous voulons vous remettre sur les rails au plus vite.

Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition si vous souhaitez profiter de cette réduction.

Dans l'attente de votre réponse, nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien cordialement,
Fin de la réponse😞

Je trouve cela, un peu léger de leur part, car on retrouvait les mêmes réductions chez les commerçants pour les fêtes. Investir de nouveau dans une fitbit !! Pas question. Surtout avec tous les problèmes qu’ils ont, que ce soit la Ionic ou la versa, c’est du pareil au même. J’ai donc décidé de quitter Fitbit pour acheter la dernière montre intelligente connectée : galaxy watch active 2 de chez Samsung avec le Smartphones galaxy note 10+.

Beaucoup plus haut de gammes et de meilleures qualités. Déjà quatre personnes m’ont suivie dans ce choix. À vous de voir !!!👀

Je dois préciser que je ne travaille pas pour Samsung.

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@Debdeb87  a écrit :

Bonjour a tous,

Cala fait 15j ours que jai la ionic et j'en suis deja déçue. Hier je pars courir 1h30 avec 60% de batterie. En arrivant la montre s'éteint meme pas le temps de synchroniser avec le tel......

De plus cest une vrai galère pour que la montre soit connecté à un samsung s8+.

Pour une montre à ce prix la..... y'a des choses a revoir urgemment 

Deborah

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[filoiu]

Bonjour,

En France il ne propose que une réduction sur l'ancien modèle de la Versa... et pas sur la Versa II, autant dire, rien !

[Debdeb87]

Hello a tous,

Apres avoir eu par mail fitbit plusieurs fois, ils ont fait un échange de ma montre. Donc je vais l'installer et voir si cela se passe mieux..

[Lookerflo]

Je suis contente pour vous et vous souhaite bonne chance pour la suite.😉
À mon avis Je trouve qu'ils ont pas mal de problèmes🤔. Ce qu'ils veulent !
Vendre à tout prix, ensuite ils s'en lavent les mains…👏 C'est pourquoi
j'ai changé de marque, car il faut savoir évoluer avec le temps et passer à
autre chose lorsque plus rien ne va.😠

[filoiu]

Bonsoir,

@Debdeb… j'ai eu droit aussi à un changement… je vous souhaite bonne chance, c'est les mises à jour qui sont en cause, ils peuvent toujours changer le boitier, rien n'y fera !