Ionic no carga

[Constan]

Mi ionic llega a encender pero está siempre 0% y si le quito el cargador se apaga.
He hecho todo lo q decís en el foro. Apagarlo. Resetearlo. Configuración de fábrica. Lo he dejado tres días cargando y no pasa del 0%. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Constan. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la carga de tu Fitbit Ionic @Constan. Gracias por indicar que lo has apagado, reseteado y configurado de fábrica. 

Puedes confirmar que has seguido estos pasos:

• Limpiar los contactos de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi monitor?
• Probar  otro puerto. También puedes usar un cargador de pared con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprobar la alineación y vuelve a conectar el monitor al cable de carga. Para ver ilustraciones y obtener consejos sobre cómo saber si la conexión es segura, consulta ¿Cómo se carga el monitor?
•  Apagar y volver a encender el monitor. Para recibir más instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi monitor?

Espero tu respuesta.

[Constan]

Afirmativo. He limpiado los contactos y cargo desde un adaptador de la red eléctrica sin concentrador y no pasa de cero. 

[Constan]

Espero q me deis una solución. No se si habrá q cambiar la batería. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a la comunidad y por seguir los pasos recomendados @Constan. Entiendo cómo te sientes y será un gusto seguir asistiéndote. 

La batería del Ionic no se puede cambiar. He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.