Ionic reagiert nicht

[SANNE78]

• Hallo meine Ionic Display funktioniert nicht mehr. Das grüne Licht lauter noch. Es zählt auch Schritte, aber das Display ist schwarz.  Beim Restart sieht man im Hintergrund eine leichte Erhellung und sie vibriert, aber danach passiert nichts mehr. BITTE um Hilfe

[JuanFitbit]

Hallo @SANNE78 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Versuche die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir mit dem Display der Ionic. 

Support wurde informiert und wird sich bald bei dir per Email melden. Aufgrund der jüngsten Ereignisse, die sich auf unsere Support Team auswirken, benötigen wir möglicherweise länger als üblich, um zu antworten 

Halte mich bitte auf dem Laufenden.

[SANNE78]

Leider hat sich der Support bei mir immer noch nicht gemeldet.

[SunsetRunner]

Typisch ich habe das Gleiche Problem auch es vibriert aber der Bildschirm ist schwarz bzw kurz erhellt. Ist wohl dich ein wiederkehrendes Problem bei Fitbit. Ich schaue schon nach einer Samsung .....

Hoffe es wird eine Lösung angeboten.

Gruss Stev

[JuanFitbit]

Hi @SANNE78 , vielen Dank für deine Rückmeldung.  Support informierte mich, dass sie dir am 11. Juni geschrieben haben. Falls du die Nachricht im Inbox nicht sehen kannst, überprüfe bitte deinen Spam/Junk Ordner. 

Lass mich bitte wissen, falls die Nachricht gefunden oder nicht wurde. 

@SunsetRunner , vielen Dank für deine Nachricht. Support informierte mich, dass sie dir bald schreiben werden. 

Haltet mich bitte auf dem Laufenden.