Keine Pulsmessung

[RomanM]

Hallo,

Ich habe seit 3 Tagen die neue FitBit Ionic. Leider funktioniert die Pulsmessung nicht, obwohl ich sie in den Einstellungen aktiviert habe. Auch nach mehrmaligen zurücksetzen und neu installieren funktioniert es nicht. Kennt jemand dieses Problem?

Meine Firmware Version ist: 27.31.1.29

[A_W_i]

Blinkt denn die grüne LED wenn Du auf der Ionic den unteren Sensor mit dem Finger abdeckst ?

Falls ja, schau mal ob Du die folgende Dinge schon überprüft hast:

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1582

[SunsetRunner]

Bei mir geht diese nun auch nicht und die grüne LED blinkt nicht. Es fallen immer mehr Funktionen aus so das die Uhr nach 5 Woche eigentlich nicht mehr zu nutzen ist:

Schritte werden im sitzen bzw stehen in 10er-Schritten durchgezählt, an einem Tag hatte ich über 50.000 Schritte. Durchschnittlich komme ich sonst auf 15.000 Schritte.

Der Akku hebt nur noch einen halben Tag.

Der Puls wird nicht mehr erkannt.

Kommt da vor der Firma Fitbit eine Lösung, oder soll ich die Uhr dem Händler zurückschicken? Wenn ich diese zurückschicke, dann habt ihr mich aber als Kunden verloren, da ich mir keine Fitbit mehr kaufen werde. Das ist nach der Charge 2 mein zweites Fitbit-Produkt, aber so etwas ist wirklich nicht mehr zumutbar!