Keine Route in FitbitApp

[basmai]

Seit der letzten Aktualisierung der App, wird mir die gemessene Strecke (Ionic) nicht mehr angezeigt!

Es erscheint eine graue Fläche mit Ladesymbol. 

Wird der Fehler behoben? 

[JuanFitbit]

Hallo @basmai , herzlich willkommen bei der Community ! Vielen Dank für deine Informationen. 

Um deinen Fall zu untersuchen, könntest du mir das Handymodell nennen, so wie die Version des Betriebssystems dieses. 

Dazu , wenn möglich hänge bitte ein Bild der Fehler auf deine Antwort an. 

Mittlerweile, überprüfe ob im Online Dashboard (fitbit.com) die Strecke erscheint. 

Dazu empfehle ich dir dein Handy neuzustarten. 

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[basmai]

Ich habe das Honor 8A mit Android. 

Im dashboard wird mir die Route angezeigt.

Mein Handy und die Uhr (Ionic) habe ich schon mehrfach neu gestartet. 

 

[JuanFitbit]

Hallo @basmai , vielen Dank für deine Rückmeldung und das beigefügte Bild. 

Wenn die Strecke und Karte auf dem Online Dashboard erscheinen, bedeutet es dass die Aktivität richtig aufgezeichnet wurde. 

Bitte deinstalliere die Fitbit App. 

Starte dein Handy neu.

Nach dem Neustart, installiere die App erneut. 

Dies wird helfen dass alle Daten die nicht richtig übertragen werden, neu geladen werden. 

Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht!