Mi Fitbit Ionic no se enciende

[Jessviquez]

Mi fitbit ionic se puso con la pantalla negra, lo traía en la muñeca se apagó y no enciende, lo puse a cargar e intenté reiniciarlo conectado y sin conectar y nada, lo adquirí en estados y yo soy de Costa Rica por lo que ahora ni siquiera puedo pedir la garantía 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Jessviquez. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que has intentado reiniciarlo y que vives en Costa Rica. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte en tu país.

Déjame saber cómo te va.