Mi Fitbit ionic no enciende

[JoseMlg85]

Buenas tardes, sigo sin conseguir que mi reloj se encienda, pulso los tres botones como me indican y aparece el logotipo de Fitbit en la pantalla durante uno o dos segundos y se vuelve a apagar, entrando entonces en bucle y apareciendo varias veces el símbolo y apagándose y por último ha puesto en varias ocasiones el 0% de batería y se apaga, todo ello incluso con el reloj conectado al cable de carga por lo que no se como continuar intentando que vuelva a funcionar. Muchas gracias por su atención

Enviado desde mi iPhone

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[JoseMlg85]

Buenos días, tras conseguir encender mi Ionic tras restaurarlo no funcionaban tanto los pasos como el pulsometro y tras una nueva restauración conseguí que ambos funcionasen ayer, siendo mi sorpresa en el día de hoy que nuevamente han dejado de funcionar ambas funciones, cambiando el formato de reloj y reiniciándose el mismo siguen aún sin funcionar. Gracias y espero que la solución no sea restaurar el reloj diariamente 🤦‍:signo_masculino:🤦‍:signo_masculino:

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte nuevamente por la comunidad @JoseMlg85. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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