el 10-21-2019 19:39 - fecha de última edición 10-22-2019 15:02 por AndreaFitbit
el 10-21-2019 19:39 - fecha de última edición 10-22-2019 15:02 por AndreaFitbit
Mi fitbit ionic funcionaba perfectamente y de repente se puso la pantalla en negro y no ha vuelto a funcionar, he probado todas las recomendaciones dadas, pero sin ningún resultado. Ya he visto que esto mismo le ha pasado ha varias personas. Todavía esta en garantía. Ruego me den alguna clase de consejo o ayuda, gracias
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 10-22-2019 15:25
el 10-22-2019 15:25
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @jarofer. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar que has probado todas las recomendaciones dadas.
¿Qué pasa cuando pones a cargar tu reloj? ¿Se enciende? ¿Vibra cuando presionas el botón?
Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj con estos pasos:
Espero tu respuesta.
el 10-23-2019 11:12
el 10-23-2019 11:12
el 10-24-2019 15:29
el 10-24-2019 15:29
Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados y probar otro cargador @jarofer.
He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo para ayudarte vía correo electrónico.
Déjame saber cómo te va.
el 10-24-2019 16:17
el 10-24-2019 16:17
el 10-24-2019 16:58
el 10-24-2019 16:58
Ha sido un gusto @jarofer.
Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver.
el 10-30-2019 12:21
el 10-30-2019 12:21
el 10-30-2019 14:22
el 10-30-2019 14:22
Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @jarofer. He actualizado tu caso con nuestro equipo y sigue en contacto con ellos para que te sigan ayudando y te den una solución.
Sigue participando en los foros.
el 10-30-2019 16:31
el 10-30-2019 16:31
el 10-30-2019 16:47
el 10-30-2019 16:47
Ha sido un gusto @jarofer. Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros.
Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.