Neubestellung nach Rückruf

[Ratlos75]

Ich wollte gestern das Rabattangebot nutzen. In der Mail steht bis zu 5 Uhren u für jede Uhr ein Armband gratis. Nach dem ich 3 Uhren in Warenkorb hatte, konnte ich nur ein Armband hinzufügen. Bei dem nächsten erklärte man, dass der Warenkorb voll sei 🤔

Woran kann das liegen? Bzw was kann ich machen, dass ich noch zwei weitere Armbänder hinzulegen kann?

[sancho90]

Hallo @Ratlos75,

kann es sein, dass Fitbit die Konditionen im Verlauf der Aktion geändert hat?

In meiner Mail mit den Rabattcode vom 31. März 2022 steht nachfolgendes:

Also wäre bei 3 Geräten nur ein kostenloses Zubehörband leider korrekt. Anfangs war die Aussage auch meiner Erinnerung nach, ein Zubehörband je Gerät (max. 5).

[Ratlos75]

Hallo @sancho90 

leider scheint es so. In meiner stand nämlich noch folgendes, Mail ist vom 18.03.

 

[sancho90]

Ärgerlich, weil du ja 90 Tage Zeit hast, um das Angebot zu nutzen.

Da sollte man schon an den Konditionen, die man einem Nutzer zugesagt hat, auch festhalten.