No enciende ni carga mi Fitbit ionic

[Juvenfar]

Hola hace 3 días que mi Fitbit no funciona ni carga está totalmente apagado. Favor su ayuda. Que debo hacer ? 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Juvenfar. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. 

Para volver a cargar y encender tu Ionic te recomiendo que sigas estos pasos:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo limpio mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.
• Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.