No responde Ionic

[MIGCOTO]

ya tengo 3 semanas desde que se apago mi Ionic y  no he podido encenderlo, lo conecte con su cable original a mi computadora, presione los botones retroceso e inferior derecho y hasta los que no existen he realizado todas las pruebas que sugieren aquí en los foros de fitbit y nada, no hay manera de que responda mi Ionic.. ojala me puedan ayudar. Gracias

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @MIGCOTO. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Fitbit Ionic. Gracias por indicar que has presionado los botones retroceso e inferior y todas las pruebas. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[Atalaya]

Me pasa lo mismo. Se quedó sin batería, lo he tenido sin uso este verano porque es más cómodo un reloj que puedas mojar. Lo cargo    Y se enciende pero desconfigurado de hora y fecha. Lo intento configurar y no he sido capaz dándole a apagar. Se ha apagado pero no responde para encenderse. Lo he borrado de la APP para reconfigurarlo de nuevo pero es imposible porque no se enciende. 

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Atalaya. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la pantalla de tu Fitbit Ionic. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.