Plus de retour du SAV?

[Raphmini]

Bonjour, un dossier a bien été ouvert pour un problème sur la Ionic de ma compagne.

Après avoir répondu a toute les questions, je n'ai aucune nouvelle depuis jeudi malgré les relances. 

Pouvez-vous me dire où cela en est ?

Cordialement.

Édition de modérateur: Format et information personnelle 

[AlexandraFitbit · Accepted solution]

Je te souhaite la bienvenue dans la Communauté @Raphmini ! Je suis désolée d'apprendre que tu n'as pas eu de retour du SAV depuis jeudi. Je m'excuse pour le retard. Note qu'il ont en ce moment beaucoup des dossiers à travailler et il le font le plus rapidement possible. Je viens de leur contacter et ils m'ont indiqué qu'ils vont te contacter d'ici peu. S'il te plaît attend leur nouvelles. 

N'hésite pas de me contacter si tu as besoin de quelque chose de plus! 🙂

[Raphmini]

Bonsoir, en effet j'ai déjà reçu un retour.

Merci beaucoup.

[AlexandraFitbit]

Je t'en prie @Raphmini! Merci d'avoir pris le temps pour me remercier. 

Il me fait plaisir d'apprendre qu'ils ton déjà contacté. 

Fais-moi savoir si t’as plus de questions!