Plus de synchronisation Fitbit - Strava

[LN44]

Bonjour, 

Depuis hier mes activités ne se synchronisent plus avec strava. J'ai désactiver la liaison Fitbit/Strava dans les 2 applications et cela 2 fois. 

Et les activités ne se synchronisent toujours pas vers strava. 

Je précise que j'utilise une autre application pour laquelle la communication s'établit entre Fitbit et celle-ci. 

Que puis je faire? 

Merci de vos retours. 

Hélène

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Natacha220876]

Depuis quelques jours, il n'y a plus de synchronisation avec Strava et je trouve cela bien regrettable ! J'aimerai que cette synchronisation revienne au plus vite 😀

[Geno54]

Bonjour, depuis 3 jours, plus moyen de synchroniser l’appli Fitbit avec Strava. Toutes les activités s’affichent sur Fitbit mais plus sur Strava. 
j’ai déconnecté puis reconnecté les deux comptes, révoquer l’accès Strava dans les paramètres Fitbit, puis recréer, éteins puis rallumer tant la montre que le portable. Toujours rien. Que faire d’autres. 

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Geno54. Je te remercie de nous faire part de la situation et d'avoir tenté le dépannage. 

Afin de mieux t'aider, j'aimerais savoir :

• Vois tu les détails de l'activité sur l'application Fitbit ? 
• L'application Fitbit et Strava sont à jour ?
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone ? 
• L’application Fitbit peux accéder à ta localisation ?
• Le logiciel du portable est à jour ?
• Le système d'exploitation Apple iOS 12.2 ou une version ultérieure ? Android version 7.0 ou version ultérieure ? 

Merci pour ton temps et ta patience. 

[Geno54]

Bonjour et merci pour ta réponse. 
10 min après avoir envoyé mon mail concernant les problèmes de synchro avec Strava, j’ai recu une demande de mise à jour de Fitbit, ce que j’ai fait alors que juste avant l’application me disait que j’étais à jour et depuis tout refonctionne correctement.  
ce qui est bizarre, c’est que cette mise à jour était datée du 18 mai et je l’ai reçue le 25?

mais bref, ce qui compte c’est que c’est résolu. 
merci et bonne journée. 

[GraceGFitbit]

Merci pour me tenir au courant @Geno54. Je suis contente d'apprendre qu'à ce jour la synchronisation entre ces deux applications est faisable. 

J'aimerais ajouter les mises à jour ne sont pas distribuées en fonction de la région ou de l'emplacement et peuvent atteindre sans importer qui ou le lieu de résidence. C'est à dire que des fois il faut attendre un peu. 

Cordialement.