Problème fitbit ionic

[Paquet]

Bonjour cela fait 3 jours que ma fitbit marche plus, en effet j'avais l'horloge qui avait plus de 20 minutes de retard donc j'ai tout essayé pour remettre comme il faut même faire une remise à niveau comme si elle sortait de l'usine mais rien ne marche elle se synchronise quand elle le décide mais la mise à jour du firware est impossible. Même en WiFi donc que faire ? Merci de m'aider au plus vite avant que je la casse vraiment 😀

[filoiu]

Bonjour,

Vous faite la synchro et l'installation avec quel smartphone ?Si vous avez un PC avec le Bluetooth, ça fonctionne très bien aussi.

[Paquet]

Avec un Sony xperia XA2 ultra j'ai jamais eu de soucis jusqu'à maintenant

[filoiu]

Bonjour,

L'horloge de la montre se cale sur celle du smartphone, lors d'une synchro… si elle est fausse c'est de ce côté là qu'il faut regarder.

[Paquet]

La synchronisation était bonne aucun problème sur l'horaire du téléphone

[filoiu]

Bonjour,

l'horloge se cale sur celle du téléphone lors de la synchro, il n'est pas normal qu'il y ait une différence...

[Paquet]

Je sais bien

[filoiu]

bonjour,

Un reset de la montre peut être, attention reset pas réinitialisation

[Paquet]

Bonjour pourquoi pas une réinitialisation ?

[filoiu]

Bonjour,

la réinitialisation est la démarche ultime, si le problème est toujours présent !

un reset permet de remettre les choses en place, sans perdre les paramètres de l'installation initiale...

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Il était c'est pour ça que je l'ai fais

[filoiu]

Bonjour, et cela a résolu votre souci ?

[Paquet]

Non pas du tout 😐 je pense que je vais devoir renvoyer la montre