le 03-02-2022 16:06
le 03-02-2022 16:06
Nous avons annoncé un rappel volontaire des montres connectées Fitbit Ionic, lancées par l’entreprise en 2017 et dont la production a pris fin en 2020. La batterie de la montre connectée Ionic peut surchauffer, ce qui présente un risque de brûlure.
La santé et la sécurité des utilisateurs Fitbit sont nos priorités absolues. Nous prenons cette disposition par mesure d’extrême précaution pour nos utilisateurs. Nous proposerons un remboursement à tous les clients de la Fitbit Ionic.
Ce rappel concerne uniquement les appareils Fitbit Ionic et n’implique aucune autre montre connectée ni aucun autre coach électronique Fitbit.
Si vous possédez une montre Fitbit Ionic, veuillez cesser de l’utiliser.
Pour obtenir davantage d’informations sur la manière de bénéficier d’un remboursement, consultez notre centre de remboursement. Vous pouvez également bénéficier d’une remise spéciale sur une sélection d’appareils, de bracelets et de services Fitbit, selon disponibilité dans votre région, pour une durée limitée.
le 03-09-2022 21:41
le 03-09-2022 21:41
Comment tu as fait pour allez sur le magasin ? De 40% je ne vois comment faire apparaître cetre page..?
Merci par avance pour ton aide.
le 03-09-2022 22:00
le 03-09-2022 22:00
Dans le mail de confirmation, il y a le lien "Store page".
Ensuite il faut mettre le code d'accès.
Puis remplir ton panier avec les produits proposé.
le 03-09-2022 22:03
le 03-09-2022 22:03
Le lien de la page:
le 03-09-2022 22:04
le 03-09-2022 22:04
Le SAV FITBIT m'a répondu 299€
le 03-10-2022 06:52
le 03-10-2022 06:52
Et savez vous comment on est remboursé si on a choisi la CB? Merci
le 03-10-2022 07:05
le 03-10-2022 07:05
le 03-10-2022 07:06
le 03-10-2022 07:06
le 03-10-2022 08:34
le 03-10-2022 08:34
On doit recevoir un autre mail.
Remarque : recherchez un e-mail contenant vos informations de paiement :
PayPal - l'expéditeur est PayPal et l'e-mail mentionnera un paiement du rappel Fitbit Ionic
Carte de débit ou carte-cadeau - Les informations de l'expéditeur mentionneront le rappel Fitbit Ionic
le 03-10-2022 09:51
le 03-10-2022 09:51
le 03-10-2022 09:55
le 03-10-2022 09:55
le 03-10-2022 10:09
le 03-10-2022 10:09
Bonjour
j avais entendu 299 $
le 03-10-2022 10:16
le 03-10-2022 10:16
le 03-10-2022 10:41
le 03-10-2022 10:41
Bonjour ...
J'ai bien reçu hier un nouvel Email de votre part mais tout à fait identique au premier
avec un lien pour le rabais de 40% mais qui me fait me connecter à mon compte Fitbit et au final
ma dit que le code a déjà été utilisé.
Ben, je suis toujours dans l'impasse.
Une idée pour me décoincer ?
Merci à vous.
Cordialement.
Serge
le 03-10-2022 10:44
le 03-10-2022 10:44
Bonjour Pitchou29.
Quand tu parles de "Code d'accès", tu veux dire le code reçu lors de la première inscription
au programme de rappel (qui débute par 2022....) ou bien un autre code que tu aurais reçu
plus tard par email ?
Merci pour l'info.
Cordialement.
Serge
le 03-10-2022 10:45
le 03-10-2022 10:45
le 03-10-2022 11:57
le 03-10-2022 11:57
D'après fitbit, tu recevras une mastercard virtuelle de 270€ qui fonctionne comme une carte bleue.
le 03-10-2022 12:02
le 03-10-2022 12:02
Donc pour faire des achats en ligne. Pas pour créditer son compte réel.
le 03-10-2022 12:06
le 03-10-2022 12:06
Tu peux, d'une manière détournée, tu achètes sur amazon avec cette carte, et tu fais un retour et remboursement sur ton autre carte bleue..
le 03-10-2022 12:38
le 03-10-2022 12:38
Merci. Je vais voir comment utiliser ça.
le 03-10-2022 12:50
le 03-10-2022 12:50
Le service pour obtenir le code promo suite au rappel de ma montre Ionic retourne une erreur http 500 (INSUFFICIENT_ACCESS_ON_CROSS_REFERENCE_ENTITY) après avoir entré le code de référence (Étape 3). Page du service en question: https://myhelp.fitbit.com/s/devicediscount
Ce n'est pas une question de navigateur, de cache locale ou de région; c'est le serveur distant qui est en erreur. Votre équipe doit probablement déjà traiter ce problème; Est-ce qu'il serait possible d'avoir une estimation de temps d'ici à ce que votre service redevienne fonctionnel ? Ou du moins une confirmation que c'est un problème connu.
Merci !