Ritmo Cardíaco no funciona

[Anubis23]

así esta normalmente cuando no marca el ritmo cardíacode vez en cuando se prende ese led pero no marca naday asi es cuando si marca el ritmo cardíacobueno tengo un mes que el ritmo cardíaco funciona de vez en cuando. ya lo he reiniciado varias veces, lo he apagado y hoy lo restaure a valores de fabrica y sigue el problema. la luz que marca el sensor de ritmo cardiaco a veces se enciende y otras veces no, o solo se ve un mini led encendido pero no como cuando marca el ritmo. 

[AndreaFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Anubis23. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del ritmo cardíaco en tu Fitbit Ionic que se registra aleatoriamente. Gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Me he puesto en contacto con nuestro Equipo de Soporte y me han indicado que ya te están ayudando.

Déjame saber cómo te va y si necesitas más ayuda.