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Bonjour @CathlyneNC et @Sabrina.f je suis contente de vous voir par ici. Merci pour toutes tes efforts en cherchant une solution à ton inconvénient @CathlyneNC et merci à toi aussi @filoiu pour ton aide. @Sabrina.f, as-tu cet inconvénient avec ton Charge 2? Ou tu as un Ionic aussi ?
Tout d'abord, si vous utilisez plus d’un appareil pour synchroniser l'Ionic, assurez-vous que l’autre appareil n’est pas à proximité ou s'il est à proximité, désactivez sa fonction Bluetooth. Voici l'article pour en savoir plus. Si après avoir prise en compte cela l'inconvénient persiste, je voudrais savoir quel est le modèle exact des appareils dont vous vous servez pour tenter la synchronisation du Fitbit.
En attendant, je vous propose les étapes suivantes :
- Supprimez temporairement l'Ionic du compte Fitbit :
- Dans le tableau de bord cliquez sur l’icône Compte (
) > Ionic, puis sur Supprimer cet Ionic.
- Dans le tableau de bord cliquez sur l’icône Compte (
- Déconnectez-vous du compte Fitbit.
- Forcez l’arrêt de l’
application Fitbit. - Désactivez la connexion Bluetooth de l'appareil (Samsung).
- Redémarrez l'appareil (Samsung).
- Redémarrez encore une fois ton Ionic.
- Réactivez le Bluetooth.
- Ouvrez l’application Fitbit.
- Ajoutez maintenant le coach
électronique au compte Fitbit : - Connectez-vous au compte.
- Dans le tableau de bord de l’
application Fitbit, cliquez sur l’icône Compte (
J'espère que cet information vous sera utile, tenez moi au courant!
Solution approuvée
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Bonjour @Sabrina.f, merci pour ta réponse. Je suis désolée d'apprendre que tu continues à avoir des inconvénients avec ton Ionic.
A continuation, je voudrais savoir quel est le modèle exact de l'appareil dont tu te serves pour synchroniser ton Ionic. Ceci pour vérifier la compatibilité avec l'application Fitbit, tel que suggérée par @filoiu. Si tu veux voir par toi même, je te recommande de te rendre sur cet page.
Concernant tes notifications, tout d'abord je te prie de vérifier les conditions ci-dessous :
- La conversation est ouverte sur ton téléphone. Ton appareil Fitbit affiche les nouveaux SMS non lus.
- Tu utilises un autre appareil Bluetooth. Si tu as des produits Bluetooth, comme un haut-parleur, un casque audio ou une chaîne stéréo de voiture, associés à ton téléphone en plus de l’appareil Fitbit, il vous sera peut-être difficile d’en utiliser plus d’un en même temps. Par exemple, en allumant ton haut-parleur, tu empêche peut-être ton téléphone d’envoyer une notification ou de se synchroniser. Pour en savoir plus, tu peux lire l’article L’application Fitbit interfère-t-elle avec d’autres appareils Bluetooth ?
- La connexion entre ton téléphone et ton appareil Fitbit est instable. Les signaux Bluetooth sont parfois susceptibles de se déconnecter ou de baisser en intensité.
- Finalement, je te recommande de vérifier que l'application Fitbit soit à jour et tu peux lire cet article aussi : Mon appareil Fitbit ne reçoit pas de notifications de mon téléphone.
Je reste à ta disposition, tiens moi au courant! 
Solution approuvée
