le 10-13-2018 20:36 - dernière modification le 10-24-2018 16:19 par GraceGFitbit
le 10-13-2018 20:36 - dernière modification le 10-24-2018 16:19 par GraceGFitbit
Bonjour à tous,
Je n'arrive pas à synchroniser ma Fitbit Ionic sur mon Pc Windows.
Le bluetooth de mon ordi est connecté mais ne détecte pas ma montre.
Comment faire car même avec mon téléphone cela ne marche pas (Huawei P9 lité)
Merci par avance pour vos réponses.
Cordialement.
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
le 10-14-2018 08:28
le 10-14-2018 08:28
Bonjour
Pour synchroniser sur pc il faut un bluetooth LTE. Pas sur que le BT natif de votre PC soit compatible
J'ai de mon côté acheté un dongle fitibit (5€)
Pour la connexion c'est comme sur le smartphone. Le jumelage ne se fait pas dans les paramètres bluetooth mais dans l'application fitbit pour pc.
Cordialement
le 10-16-2018 22:55
le 10-16-2018 22:55
Bonjour @Camju, je suis contente de te voir par ici. Merci pour les détails mentionnés et @Dunekn pour tes réponses, elles sont toujours très utiles.
Je voudrais ajouter ceci, vérifie ceci:
Ce logiciel permet aux ordinateurs ne pouvant pas exécuter l'application Fitbit sur Windows 10 de communiquer avec un coach électronique. Le moyen le plus rapide de vérifier est de rechercher une icône avec le logo Fitbit ( ) près de la date et de l'heure sur l'écran de votre ordinateur. Si tu vois cette icône, désinstaller Fitbit
Pour continuer, essaies les étapes suivantes :
Tiens moi au courant si tu as encore des questions ou commentaires.
le 10-17-2018 16:32
le 10-17-2018 16:32
Merci pour votre réponse.
Il est dommage que la synchronisation sur téléphone et pc soit si compliquée.
Cordialement.
le 10-18-2018 15:00
le 10-18-2018 15:00
Merci à toi pour ta réponse @Camju.
Je voudrais savoir si à ce jour la synchronisation est faisable avec ton ordinateur?
Je reste à ta disposition pour toute autre question ou commentaire. Tiens moi au courant!
le 10-19-2018 14:23
le 10-19-2018 14:23
Bonjour, toujours dans l'impossibilité d'effectuer la synchronisation sur mon pc.
Pourquoi autant de difficulté à synchroniser cette montre alors qu'avec d'autres objets de moins bonne qualité je ne rencontre aucun problème.
Cordialement.
10-19-2018 19:43 - modifié 07-24-2019 21:10
10-19-2018 19:43 - modifié 07-24-2019 21:10
Merci pour ta réponse @Camju.
A continuation, un peu plus d'information pourrait m'être utile pour mieux t'aider. Par exemple:
En attendant, je te recommande de vérifier s'il n'y as pas des mises à jour pour l'application.
Finalement, je confirme que si tu essaies de synchroniser ton coach électronique à l'aide d'un ordinateur qui n'est pas doté d'une fonction Bluetooth ou si le signal Bluetooth est faible ou semble ne pas fonctionner, tu auras besoin d'un dongle.
Tu peux te procurer un dongle sur notre boutique en ligne https://www.fitbit.com/
Je reste à ta disposition. Un bon weekend à toi!
le 10-20-2018 20:58
le 10-20-2018 20:58
Bonsoir,
Pour information mon Pc tourne sous Windows 7.
J'ai effectivement acheté une clé Bluetooth mais même avec cette dernière cela ne fonctionne toujours pas
Il va falloir sûrement changer mon PC ainsi que mon téléphone (HUAWEI P9 Lite).
Beaucoup de frais pour une montre.
Dommage....
Cordialement.
le 10-23-2018 18:31
le 10-23-2018 18:31
Merci pour ton retour @Camju et pour nous faire part de tes commentaires.
En effet, l'application Fitbit pour Windows 8 et Windows 8.1
Toutefois tu peux réussir à synchroniser et configurer la montre avec un PC sous Windows 7, mais nous ne pouvons pas garantir la stabilité de la synchronisation ni de fonctions.
Ceci dit, je ne te conseil pas de désinstaller Fitbit Connect. En fait, tu dois synchroniser avec Fitbit Connect. Cependant, peux tu me confirmer si tu as redémarré ton ordinateur ? Et je te propose aussi de synchroniser depuis un autre appareil (compatible) et après cela tenter à nouveau avec ta PC.
J'espère que cette information te sera utile. Tiens moi au courant!
le 10-23-2018 18:56
le 10-23-2018 18:56
Bonsoir, merci pour vos explications mais malheureusement je n'ai pas d'autre moyen pour synchroniser ma Fitbit Ionic.
Cordialement.
le 10-24-2018 16:18
le 10-24-2018 16:18
Un grand merci pour tes réponses @Camju.
Je pense que tu peux essayer la synchronisation avec Fitbit Connect. Voici le lien pour installer Fitbit Connect: https://www.fitbit.com/fr/setup?platform=mac.
Je te recommande cet article pour avoir plus de détails concernant l'installation.
J'espère que cela te sera utile, tiens moi au courant pour savoir si ça marche !