Synchronisierung nicht möglich - iOS Update

[SunsetRunner]

Hallo,

gestern habe ich mein iPhone auf iOS 13.5.1 upgedated, leider kriegt meine Ionic seitdem gar keine Verbindung mehr dazu. Vorher hatte ich schon regelmäßig die Fehlermeldung, dass sich Bluetooth nicht verbinden lässt, aber die Synchronisierung ist dann trotzdem erfolgt. 

Jetzt habe ich Ionic schon neugestartet, die Fitbit App de- und neu installiert und trotzdem nix. Was hilft? 

VG

Sarah

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @SunsetRunner, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir deine Ionic wieder zu synchronisieren. 

Welches iPhone hast du? 7, 8 oder X? Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Ich rate dir auch Folgendes in dieser Reihenfolge. Lösche die Ionic von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein i-Symbol neben "Ionic". Tippe darauf und dann auf "Gerät ignorieren" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. 

Öffne die Fitbit App. Die Synchronisierung sollte automatisch starten. Falls nicht, auf der rechten oberen Ecke tippe bitte auf das Symbol der Fitbit Ionic und dann auf "jetzt synchronisieren". Dies wird die Synchronisierung manuell starten.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit