dysfonctionnement tactil ionic

[Fred28000]

bonjour,

ionic achetée en décembre 2017

comme le mentionne le sujet,le tactile de ma ionic ne fonctionne plus.

Au départ j'ai eu un message me disant que l'horloge sélectionnée ne pouvait être affichée.

J'ai essayé d'installer d'autres horloges au cas où : sans changements.

j'ai essayé de supprimer puis remettre la montre via l'appli :sans changements

j'ai essayé de prendre un autre téléphone et synchro : sans changements

Auriez-vous des idées afin que je puisse retrouver le tactile?

Vous en remerciant par avance

Frederic

[SunsetRunner]

Bonjour

Essayez un redemarrage forcé par les boutons

Maintien du gauche et du droit bas jusqu'à vibration

Cordialement

[Fred28000]

Bonjour Dunekn

Lorsque j'appuie simultanément sur les bouton gauche et bas,j'ai le logo fitbit qui s'affiche puis à nouveau l'horloge,pas d'arrêt forcé et pas de vibration 😞

Merci pour votre réponse en tout cas 🙂

si vous avez d'autres astuces je suis preneur 😉

[SunsetRunner]

Vous pouvez tenter une reinitialisation aux paramètres usine.

Cela effacera toutes vos données sur la montre et necessitera de refaire le jumelage.

Appui long sur 3 boutons et maintien gauche et droit haut a la vibration

La montre doit afficher le logo et le texte www.fitbi.com/setup

Dites moi si cela fonctionne

[Fred28000]

lorsque j'appuies sur les 3 boutons,je n'ai pas de vibration.

La ionic ne se réinitialise pas "usine"

[SunsetRunner]

Ouch!

Elle est "brickée" !

Il faut voir avec le SAV suivez le lien AIDE en bas de cette page web.

[Fred28000]

Bonsoir Duke,

Merci pour vos réponses.

J'espérais trouver une issue sans en passer par le SAV.

Je les ai contacté,j'attends une réponse de leur part.

Merci à vous pour vos réponses 😉