Luxe misst Schritte und Training falsch

[Eda989]

Ich habe meine Luxe schon seit 1 Jahr und seit kurzem erkennt sie meinen Herzrhytmus total falsch. Mal wird im Alltag kein Herzsschlag erkannt oder während des Training schaut es so aus als ob ich im Ruhemodus wäre obwohl ich gerade Krafttraining mache. 
Außerdem unterscheiden sich die Kalorien die ich durchs Schritte machen verlieren kaum ( zwischen 12.000 Schritten und 19.000 liegen 300 kcal) Ich habe die Uhr auch schon mehrfach gesäubert, daran kann es nicht liegen

Ich hoffe jemand kann mir helfen was kann ich tun 

[BaldEagle74]

Hallo @Eda989 

Hast Du die Uhr auch schon mal neu gestartet?

[Eda989]

Hey, 

Ja habe ich leider hat es nichts gebracht 😞 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Eda989 

Dann schreib das doch mal dem Support. Die sollen Dein Profil mal überprüfen. Vielleicht können die da was feststellen...