Uhrzeit und Datum falsch

[Princess10]

Meine Fitbit zeigt seit 1 Woche die falsche Uhrzeit und das falsche Datum an. Wenn ich auf neu starten gehe ändert sie das trotzdem nicht. Was kann ich tun ? 

[BaldEagle74]

Hallo @Princess10 

Geh mal in der Fitbit App auf Dein Profilbild, dann unter Einstellungen auf App-Einstellungen und überprüfe dort Deine Einstellungen.

Anschließend starte Handy und Ihr neu, geh dann in die Fitbit App und starte die Synchronisierung. Ich hoffe das hilft!

BG

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfe. 

@Princess10 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche mit den Neustarts.

Wie @BaldEagle74 es dir bereits erklärt hat, hängt meistens die Uhrzeit mit der Synchronisierung zusammen. 

Bitte überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

 Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Sportliche Grüße

[Kastanie]

Ich habe seit Tagen das gleiche Problem, Uhrzeit paßt, aber es ist laut Uhr schon der 3.4.

Ich habe Luxe neu gestartet, Handy neu gestartet - keine Veränderung. Das "nicht stören" habe ich schon immer bei meiner Luxe eingestellt, das war vorher nie ein Problem? Da ich das aber auch nie verändert habe, weiß ich auch nicht, wie ich das ausschalten kann?

[Kastanie]

So, habe inzwischen die Einstellung gefunden, "nicht stören" also ausgeschaltet, Luxe auch direkt vom Gerät aus neu gestartet, Handy neu gestartet - es ändert sich leider nichts.

[JuanFitbit]

@Kastanie , vielen Dank für deine Meldung und versuche mit den Einstellungen. 

Um die Uhrzeit nochmals richtig einzustellen mach bitte Folgendes:

Auf deinem Handy:

• Geh bitte auf Einstellungen> Datum und Uhrzeit. (kann anders Bezeichnet sein, je nach dem Betriebssystem des Handys)
• Schalte die Automatische Uhrzeit auf Manuell.
• Schalte dein Handy aus und wieder ein.
• Versuch deine Uhr wieder zu synchronisieren.
• Sollte die Uhrzeit wieder richtig eingestellt sein, kannst du wieder dein Handy auf deine beliebige Einstellung zurücksetzen.

Sollte nach der Synchronisierung die Uhrzeit noch immer falsch angezeigt mach dann bitte Folgendes:

Auf deinem PC/Browser:

Öffne bitte Chrome, oder dein beliebiges Internet Browser (internet explorer, Firefox, etc)

1. Geh auf fitbit.com und melde dich mit deinem Passwort und deiner Email Adresse an. 
2. Tippe auf Einstellungen (Zahnrad oben Rechts)
3. Unter Persönliche Einstellungen>Zeitzone, wähle eine beliebige Zeitzone aus. 
4. Speichere die Veränderungen. (Absenden drücken)
5. Danach geh bitte auf die Fitbit App am Handy. 
6. Drücke auf "Dein Profilbild>Erweiterte Einstellungen"
7. Schalte die Optionen "Automatische Zeitzone" und "Automatische Standort " aus. Es sollte dir die ausgewählte Zeitzone erscheinen. Wähle dann Berlin und dein Standort wieder aus. 
8. Schalte dein Handy aus und wieder ein.
9. Versuch den Luxe  wieder zu synchronisieren.

Da sollte die Uhrzeit und Datum  wieder richtig an der Uhr angezeigt werden. 

Wenn die Uhrzeit deines Trackers um eine Stunde verschoben ist und sich nicht automatisch auf die Sommerzeit umstellt, stelle anhand der Schritte oben sicher, dass die richtige Zeitzone eingestellt ist. Die Sommerzeit Einstellungen werden durch die Wahl der Zeitzone automatisch konfiguriert.