App Fitbit no se conecta a Internet

[Rajel]

Hola! Me han regalado versa 3, se ha actualizado sin problemas, se conecta por bluetooth al móvil (redmi note 9 pro), pero en la app, cuando quiero conectar al cajón de aplicaciones, pone que no tengo acceso a internet. No puedo cambiar la esfera tampoco. Tengo actualizado el móvil, he desinstalado e reinstalado la app. Ya no sé qué hacer más. He probado con diferentes redes wifi y tampoco tengo acceso. Alguien me puede ayudar?

Gracias

Editado por moderador: formato. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Rajel. Gracias por indicar los pasos que has seguid para conectar tu Versa 3 a Internet. 

Te recomiendo que sigas las indicaciones del artículo de ayuda: ¿Cómo conecto mi smartwatch Fitbit a una red WiFi?

Espero que esta información te sea de utilidad. 

[Rajel]

Hola! No tengo problema en conectar en versa 3 al wifi, de hecho se actualizó sin problemas. El la app Fitbit del móvil, cuando entro en el cajón de aplicaciones, pone que no tiene conexión al Internet ( que el móvil no tiene conexión), que si tiene, porque puedo navegar sin problemas. El móvil en un Xiaomi redmi note 9 pro. Si lo hago desde euna tablet, no hay problema

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @Rajel.

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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