Charge 3 no sincroniza

[Clau19]

Hola comunidad, tengo un fitbit charge 3, al principio no hubo problemas con sincronizar con mi celular huawei, pero ahora no sincroniza para nada, que puedo hacer. 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Clau19. 

Para sincronizar tu Charge 3 sigue los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Adicionalmente, puedes mencionar ¿cuál es el modelo exacto de tu móvil?

Espero tu respuesta y sigue participando en los foros. 

[Clau19]

Hola, mi dispositivo es un huawei Y7 2019

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por indicar el modelo de tu móvil @Clau19. 

El modelo de tu móvil no está dentro de los Dispositivos compatibles. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad.

Estaré por aquí por si tienes más preguntas y sigue participando en los foros.