Cobro por Membresía Premium gratuita

[jvega029]

 

Me llegó un correo diciendo que probara Premium gratis por 90 días, entonces procedí a habilitarlo desde la aplicación y resulta que se me cobró el mes 9.99 dólares y se me activó solo por 1 mes. Se supone que era gratis por 90 días, no que le iban a cobrar el mes por adelantado. Adjunto foto del correo que recibí hoy. 
Deberían especificar bien como hacer la compra y que es lo que van a cobrar o que es lo que están regalado, por que a mí no me sobra el dinero para estarlo gastando 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por adjuntar tu captura de pantalla @jvega029. Entiendo cómo te sientes y agradezco tus comentarios.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

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[jvega029]

Muchas gracias, quedo a la espera.


Saludos,

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[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @jvega029. Espero que se solucione pronto tu inquietud.

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